Item Customizations

Ми маємо 30-денну політику повернення, що означає, що ви маєте 30 днів після отримання товару, щоб подати заявку на повернення.

Щоб мати право на повернення, ваш товар повинен бути в тому ж стані, в якому ви його отримали, неношеним або невикористаним, з бирками та в оригінальній упаковці. Вам також знадобиться квитанція або підтвердження покупки.

Щоб розпочати процедуру повернення, ви можете зв'язатися з нами за адресою antemonfashionjewelry@gmail.com.

Якщо ваше повернення буде прийнято, ми надішлемо вам етикетку для повернення, а також інструкції щодо того, як і куди надсилати вашу посилку. Товари, надіслані нам без попереднього запиту на повернення, не будуть прийняті.

Ви завжди можете зв'язатися з нами з будь-яких питань щодо повернення за адресою antemonfashionjewelry@gmail.com.

 Пошкодження та проблеми
Будь ласка, перевірте своє замовлення після отримання та негайно зв'яжіться з нами, якщо товар має дефекти, пошкодження або якщо ви отримали неправильний товар, щоб ми могли оцінити проблему та виправити її.

На жаль, ми не можемо приймати повернення товарів, що продаються зі знижкою, або подарункових карток.

 Обмін
Найшвидший спосіб отримати бажаний товар — це повернути товар, який ви маєте, і після прийняття повернення зробити окрему покупку нового товару.

 14-денний період відмови в Європейському Союзі
Незважаючи на вищезазначене, якщо товар доставляється до Європейського Союзу, ви маєте право скасувати або повернути своє замовлення протягом 14 днів з будь-якої причини та без пояснення. Як і вище, ваш товар повинен бути в тому ж стані, в якому ви його отримали, неношеним або невикористаним, з бирками та в оригінальній упаковці. Вам також знадобиться квитанція або підтвердження покупки.

 Повернення коштів
Ми повідомимо вас, як тільки отримаємо та перевіримо ваш повернений товар, і повідомимо, чи було затверджено повернення коштів. Якщо повернення було затверджено, кошти будуть автоматично повернені на ваш оригінальний спосіб оплати протягом 10 робочих днів. Пам'ятайте, що обробка та зарахування повернення коштів вашим банком або компанією, що випустила кредитну картку, також може зайняти деякий час.
Якщо з моменту затвердження вашого повернення минуло більше 15 робочих днів, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою antemonfashionjewelry@gmail.com.